Expertin der Monate Juni/ Juli ist unsere Expertin für Kommunikation und Veränderung Kirstin Vogel

„Menschliche Beziehungen basieren auf wirksamer Kommunikation – Unternehmenserfolge auch!“
So lautet das persönliche Motto unserer Expertin für Kommunikation und Veränderung der Monate Juni und Juli – Kirstin Vogel.
Im Interview verrät sie uns die Besonderheit ihrer drei Wohnorte, welche Faktoren eine Rolle bei der Veränderungsarbeit spielen und was Kreativität damit zu tun hat und wie sich die Macht der Kommunikation auf zwischenmenschliche Beziehungen auswirkt.

Viel Spaß beim Lesen!

Frau Vogel, Sie leben und arbeiten im schönen Bremen, in Hamburg und sogar auf Mallorca. Wie kommt es, dass Sie drei verschiedene Wohnsitze haben und aus welchem Ort schöpfen Sie die meiste Kraft?

Wie sagt man so schön - das ist historisch gewachsen. Ich arbeite bundesweit und habe gleichzeitig in allen drei Städten Kunden oder besondere Themen, die ich von dort aus regelmäßig bediene. In allen drei Orten finde ich besondere Kraft-Ressourcen: Hamburg ist Großstadt, kreativ und multi-kulti, Bremen ist die kleine hanseatische Einheit, bodenständig und persönlich und Mallorca ist für mich Natur, Achtsamkeit, das Besinnen auf das Wesentliche.

Sie sind unsere Expertin für Kommunikation und Veränderung. Welche Rolle spielen Empathie, Humor und Kreativität für Sie bei der Veränderungsarbeit?  

Nachhaltige Veränderung kann nur entstehen, wenn auch die Emotionen „gesehen“ werden. Mit Empathie und Humor kann es gelingen, eine Leichtigkeit in der Schwere zu schaffen, in denen die Betroffenen Interesse und Neugier darin entwickeln, sich und Ihre Rolle im Prozess zu hinterfragen. Sie probieren sich aus, kreieren neue Lösungsideen. Humor und Empathie helfen mir dabei, einen Rahmen der psychologischen Sicherheit zu schaffen, in denen Veränderungen besprechbar werden - Lösungen umgesetzt und von allen mitgetragen werden.

Ihr Motto lautet „Menschliche Beziehungen basieren auf wirksamer Kommunikation – Unternehmenserfolge auch!“ – in welchen Situationen hat Sie dieser Leitspruch in den vergangenen Jahren motiviert?

Kommunikation ist ein machtvolles Instrument. Auch, wenn wir alle miteinander täglich sprechen und die Sprache von Kindesbeinen gelernt haben, verletzen wir uns - bewusst oder unbewusst. Das passiert dem Einzelnen, dem Team, der Organisation. Jeder Einzelne, der ein Bewusstsein über die Steuerungsmöglichkeiten seiner sozialen Beziehungen entwickelt, erhöht seinen Erfolg - und den Erfolg seines Unternehmens. Es macht mir große Freude, diese Mission in die Unternehmen zu tragen - motivierend wirkt mein Motto dann, wenn der Weg zum Ziel noch weit entfernt scheint.

Sie haben viele Jahre Berufserfahrung im Bereich Marketing. Welche Dinge haben Sie aus Ihrer Arbeit in der Werbebranche mitnehmen können für Ihre Arbeit mit der Kommunikation?

1. Innere Klarheit führt zu äußerer Klarheit.
2. Die Welt ist voller bunter Persönlichkeiten - es braucht ein gemeinsames Ziel, Vertrauen, Regeln, Commitment und Austausch, um sie zu vereinen.
3. Kreativität ist harte Arbeit - und ist erlernbar.

Seit 2020 haben Sie mehrere Weiterbildungen im Bereich Online Moderation und virtuelles Training absolviert. Welche Vor- und Nachteile ergeben sich aus Ihrer Erfahrung bei der Arbeit zum Beispiel mit Ihrem Thema „kreative Problemlösungstechniken“, wenn Sie es online durchführen?

Ich arbeite viel mit Kleingruppen in Breakout-Sessions, die nach dem Zufallsprinzip zusammengewürfelt werden. Das heißt, wir arbeiten online sehr interaktiv zusammen, selbst kleine 5-Minuten-Sessions sind ohne großen organisatorischen Aufwand möglich. Das erhöht die Kreativität des Einzelnen, er stellt sich immer wieder neu auf sein Gegenüber - und seine Skills - ein. Der Teilnehmer kommt noch mehr ins aktive Tun. Der Nachteil ist, dass ein Plausch in der Kaffeepause durch nichts zu ersetzen ist und seine besonderen Vorzüge hat.

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